そのトラブルを解決する作業の流れ

1．お客様からのお問い合わせ
パソコンに関することでお悩みの方はお電話またはメールフォームより、まずはクラピタルまでご連絡ください。コールセンタースタッフが対応させていただきます。
2．お見積もり金額の提示
お客様からご連絡いただきましたら、コールセンタースタッフがお客様のトラブル状況をお伺いします。お客様の状況が確認できましたら、お電話にて概算での作業金額とスタッフの到着時間をご案内いたします。
3．スタッフの出張
お電話にてお伝えした金額にご納得いただけましたら、作業スタッフをお客様のもとへ派遣いたします。スタッフが現場でお客様のトラブル状況を確認し、正確な金額を提示いたします。
4．トラブル解決
スタッフが無事作業を終了させましたら、作業前にスタッフが提示した金額をお支払いください。
お支払いは現金またはクレジットカード(visa,master,jcb,amex,diners)に対応しています。法人様に限り、請求書を発行するなどいたしますのでご相談ください。